Zásady ochrany osobních údajů

1. Kdo je správcem osobních údajů

Pikolee je obchodní označení používané podnikající fyzickou osobou:

Ing. Petr Hanel je správcem osobních údajů popsaných v těchto zásadách.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Pokud prostřednictvím webu Pikolee odešlete zájem o pilotní spolupráci, můžeme zpracovávat:

• jméno a příjmení,
• název hotelu,
• pracovní e-mail,
• informaci o tom, jak hotel aktuálně řeší požadavky hostů,
• obsah nepovinné zprávy o tom, co byste chtěli pomocí Pikolee řešit,
• technické údaje nezbytné pro doručení a zabezpečení odeslaného formuláře, například údaje o samotném požadavku, prohlížeči, zařízení nebo síťovém spojení a bezpečnostní signály.

Tyto technické údaje zpracovávají hostingová služba a ochrana formuláře v rozsahu, který je nezbytný pro doručení požadavku, jeho zabezpečení a ochranu před automatizovaným zneužitím.

Prosíme, abyste prostřednictvím formuláře neposílali citlivé osobní údaje ani osobní údaje hotelových hostů.

3. Proč údaje používáme

Osobní údaje z pilotního formuláře používáme za účelem:

• vyřízení vašeho zájmu o pilotní spolupráci,
• posouzení, zda je Pikolee vhodné pro provoz vašeho hotelu,
• komunikace o možné pilotní spolupráci,
• přípravy a vyhodnocení případné další obchodní spolupráce.

Tyto údaje nepoužíváme automaticky pro newsletter nebo nesouvisející marketingová sdělení.

4. Právní základ

Údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, kterým je odpovědět na vámi iniciovanou obchodní poptávku, posoudit vhodnost pilotní spolupráce a vést související B2B komunikaci.

Máte právo proti takovému zpracování vznést námitku.

Pokud následně vznikne smluvní vztah, mohou být některé údaje dále zpracovávány také pro plnění smlouvy nebo splnění zákonných povinností.

5. Je poskytnutí údajů povinné?

Odeslání formuláře je dobrovolné.

Bez údajů označených jako povinné však nemůžeme váš zájem o pilotní spolupráci řádně posoudit a reagovat na něj.

Volitelné textové pole vyplňovat nemusíte.

6. Jak dlouho údaje uchováváme

Pokud z kontaktu nevznikne pilotní nebo jiný smluvní vztah, osobní údaje z obchodní poptávky uchováváme nejdéle 12 měsíců od poslední relevantní komunikace.

Pokud vznikne pilotní nebo smluvní spolupráce, mohou být údaje potřebné pro tento vztah uchovávány po dobu vyžadovanou příslušným účelem, smlouvou nebo právními předpisy.

Údaje můžeme uchovat déle pouze tehdy, pokud je to nezbytné pro ochranu našich práv nebo splnění zákonné povinnosti.

7. Kdo může údaje zpracovávat

Pro provoz webu, zpracování formuláře a související e-mailovou komunikaci využíváme zejména tyto poskytovatele technických služeb:

• Vercel — hosting webu a serverové zpracování formuláře,
• Cloudflare Turnstile — ochrana formuláře proti automatizovanému zneužití,
• Resend — doručení e-mailu s obsahem formuláře,
• Google Workspace — příjem a následná komunikace k pilotnímu zájmu.

Údaje, které ve formuláři odešlete, jsou obsahem interního e-mailu o zájmu o pilotní spolupráci. Ten je doručen do naší schránky hello@pikolee.com. Na odeslání formuláře neposíláme automatickou odpověď a pro tento e-mail nemáme záměrně zapnuté sledování otevření ani prokliků.

Odeslaný formulář neukládáme do databáze ani z něj nevytváříme záznam v aplikaci Pikolee. Jeho zpracování spočívá v odeslání tohoto jednoho interního e-mailu a v navazující e-mailové komunikaci.

Ochrana formuláře probíhá až při jeho odeslání, ověřením na straně serveru, a slouží výhradně k ochraně před automatizovaným zneužitím. Nepoužíváme ji k profilování ani k jinému posuzování vaší osoby.

Tito poskytovatelé mohou v rozsahu poskytovaných služeb vystupovat jako zpracovatelé osobních údajů.

Údaje neprodáváme ani je neposkytujeme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely.

8. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří poskytovatelé technických služeb nebo jejich další zpracovatelé mohou osobní údaje zpracovávat také mimo Evropský hospodářský prostor. Neuvádíme proto, že veškeré údaje jsou zpracovávány výhradně v České republice nebo v Evropské unii.

Pokud při poskytování služby dochází k mezinárodnímu předávání osobních údajů, musí být uskutečněno v souladu s GDPR a za použití příslušného mechanismu ochrany osobních údajů, je-li pro dané předávání vyžadován.

9. Analytika webu

Na této stránce aktuálně nepoužíváme reklamní pixely, nástroje pro behaviorální analytiku, nahrávání relací ani marketingové sledování.

To neznamená, že o provozu webu nevznikají žádné technické záznamy. Pikolee obsah formuláře cíleně nezapisuje do aplikačních logů. Provozní a bezpečnostní infrastruktura však může zpracovávat nezbytná technická metadata požadavku, například záznamy potřebné pro doručení stránky, její zabezpečení a ochranu před zneužitím. Tyto záznamy slouží provozu a bezpečnosti, nikoli marketingovému sledování.

Pokud později přidáme analytické nebo marketingové nástroje, před jejich aktivací znovu posoudíme potřebné informační a consent povinnosti.

10. Automatizované rozhodování

Při posuzování zájmu o pilotní spolupráci nepoužíváme automatizované rozhodování, které by vůči vám vyvolávalo právní nebo obdobně významné účinky.

Zájem o pilot posuzujeme individuálně.

11. Vaše práva

Za podmínek stanovených GDPR můžete zejména požadovat:

• přístup ke svým osobním údajům,
• opravu nepřesných údajů,
• výmaz údajů,
• omezení zpracování,
• přenositelnost údajů, pokud jsou splněny její zákonné podmínky,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.

Svou žádost můžete zaslat na:

hello@pikolee.com

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

12. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména pokud se změní způsob provozu webu, používaní poskytovatelé nebo rozsah zpracování osobních údajů.

Aktuální verze bude vždy dostupná na webu Pikolee.